거의 모든 비즈니스의 운영 관리자는 회사가 최고의 잠재력을 발휘하고 있는지 확인하는 상위 관리의 핵심 인력입니다. 그들은 회사 내 여러 영역을 주시하여 생산성과 효율성을 보장하는 동시에 비용 절감을 추구합니다. 그들은 여러 부서 내의 다른 주요 리더를 관리하고 회사 전체의 목표를 달성하기 위해 개별 작업을 완료하도록 사람들 그룹을 안내합니다.
큰 그림의 관점
그들은 회사 운영의 전반적인 웰빙을 담당하기 때문에 이러한 유형의 관리자는 큰 그림을 보는 경향이 있습니다. 그들은 회사 내에서 요구 사항을 파악하고 그룹을 연결하여 문제가 발생하면 함께 협력하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그들은 상황을 분석하고 단일 부서의 이익이 아닌 회사의 최선의 이익에 맞춰 결정을 내릴 수있는 비판적 사고자가되어야합니다. 이는 또한 직원간에 발생하는 갈등을 해결하고 작업을 완료하는 방법에 대한 정책과 지침을 설정해야 함을 의미 할 수 있습니다.
기술과 능력 측면에서 운영 관리자는 하드 및 소프트 기술의 건전한 조합이 필요합니다. 업계에 따라 관리자는 기계적인 능력과 제조 장비에 대한 지식이 필요할 수 있지만 대부분 컴퓨터와 고객 관리 도구, 예산 책정 및 회계 소프트웨어를 포함한 다양한 관련 소프트웨어 프로그램을 사용할 것입니다. 또한 좋은 듣기, 동기 부여 및 의사 소통 기술을 사용하여 효과적으로 사람들을 관리 할 수 있어야합니다.
재무 정보 및 예산 감독
운영 관리자의 업무 중 큰 부분은 회사의 각 영역 내에서 예산의 생성 및 관리를 감독하는 것입니다. 강력한 리더는 정기적으로 비용을 모니터링하고 필요한 경우 회사의 예산을 유지하기 위해 부서의 지출을 줄입니다. 그들은 또한 비용-편익 분석에 참여하여 재료에 대한 최상의 가격을 얻고 생산 방법을 감독하여 생산량이 최고 효율 수준에 도달하도록 할 것입니다.
공급망 및 재고 감독
또 다른 감독 영역은 공급망 절차 및 재고 추적 관리입니다. 생산 팀이 효율적으로 운영하려면 자재를 안정적으로 공급해야합니다. 마찬가지로 작업이 완료되면 완제품을 적절하게 재고 조사한 다음 소매 업체 또는 직접 고객에게 공급망을 통해 문 밖으로 보내야합니다. 각 부서가 특정 작업을 바쁘게 수행하는 동안 운영 관리자는 전체 프로세스를 주시하고 필요에 따라 개입하고 조정할 수 있습니다.
워크 플로 및 인력 배치
운영 관리자는 또한 조직의 인력 요구 사항을 잘 처리합니다. HR과 협력하여 신입 직원을 고용 및 교육하고 징계 문제를 처리합니다. 각 부서의 요구 사항을 알고 있기 때문에 워크 플로를 조정하고 작업을 재 할당하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
다양한 산업의 운영 관리자
운영 관리자는 모두 자신의 업무를 수행하기 위해 다양한 기술을 사용하지만 일부, 특히 대기업에서는 특정 분야에 특화되어 특정 부서에 집중할 수 있습니다. 예를 들어 인적 자원에 대한 배경 지식이 풍부한 사람은 전체 부서를 감독하는 HR 운영 관리자가 될 수 있습니다. 특정 책임 중 일부는 다음과 같습니다.
- 부서 예산 생성 및 관리
- 회사 정책 정의 및 교육 구현
- 내부 HR 시스템 모니터링 및 규정 준수 보장
- 채용 목표 및 직무 설명 생성 감독
- 고용 동향, 법적 문제 및 모범 사례를 파악하십시오.
- 부서 효율성을 개선하기 위해 소프트웨어 또는 기타 도구 구입
소규모 작업으로 관리
비즈니스가 특히 작거나 제품을 제조하는 대신 서비스를 제공하는 경우이 역할에 대한 용어가 약간 다를 수 있습니다. 사무실 관리자는 일반적으로 재무, 인력, 정책, 마케팅 및 목표 설정을 포함한 비즈니스 운영의 전반적인 기능을 감독하면서 매우 유사한 역할을 수행합니다. 회사가 크든 작든 상관없이 회사의 전반적인 성공을 위해서는 위치가 여전히 필수적입니다.