Android 스마트 폰에서 멀티미디어 메시지 또는 MMS를 보내거나받을 수없는 경우 문제는 네트워크 문제 또는 전화의 소프트웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. MMS 문제의 원인에 따라 휴대폰의 데이터가 완전히 삭제 될 수 있습니다.
네트워크 연결
MMS 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 Android 휴대폰의 네트워크 연결을 확인하십시오. MMS 기능을 사용하려면 활성 셀룰러 데이터 연결이 필요합니다. 전화기의 설정을 열고 "무선 및 네트워크 설정"을 탭하십시오. "모바일 네트워크"를 눌러 활성화되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 활성화하고 MMS 메시지를 보내십시오. 공급자의 네트워크 외부에있는 경우 MMS 기능이 공급자의 네트워크로 돌아올 때까지 제대로 작동하지 않을 수 있지만 데이터 로밍을 활성화하여 MMS를 사용합니다.
데이터 계획
Android 휴대폰이 새로 활성화 된 경우 서비스 요금제에 데이터 요금제가 포함되어 있는지 확인하십시오. 대부분의 공급자는 Android 사용자가 서비스에 스마트 폰 데이터 요금제를 포함하도록 요구합니다. 제공 업체에 따라 제공 업체 웹 사이트를 통해 온라인으로 플랜을 확인하거나 고객 서비스에 전화하여 확인할 수 있습니다. 데이터가 포함되어 있지 않은 경우 공급자에게 해당 데이터를 플랜에 추가하도록 요청하십시오. 대부분의 공급자는 MMS 서비스를 사용할 수 있도록 데이터 커버리지를 즉시 활성화합니다.
소프트 리셋
소프트 리셋은 Android 휴대폰의 다양한 문제를 해결합니다. MMS 문제가 지속되면 전화기를 소프트 리셋하십시오. 소프트 리셋 또는 배터리 풀은 전화기에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 제대로 작동하는 데 필요한 부스트를 휴대폰에 제공 할 수 있습니다. 전화기의 배터리를 빼내고 45 초 동안 그대로 두십시오. 배터리를 교체하고 전화기를 켜십시오. 문제가 해결되었는지 확인하려면 테스트 메시지를 보냅니다.
하드 리셋
Android 휴대폰에서 MMS 문제를 해결하기위한 마지막 수단은 하드 리셋입니다. 하드 리셋은 전화기의 데이터를 제거하고 설정을 재설정합니다. 하드 리셋을 수행하기 전에 휴대폰의 파일을 백업하십시오. 휴대 전화의 설정을 열고 '개인 정보'를 탭하세요. '초기화'를 탭하고 안내에 따라 하드 재설정을 완료합니다. Android가 다시 시작되면 전화 설정 프로세스를 다시 수행해야합니다.